شرایط و ضوابط

استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی لایسنس کوک منوط به قبول و پذیرش کامل این قوانین است. لایسنس کوک ممکن است در هر لحظه تغییراتی در این قوانین ایجاد کند و کاربر می‌بایست در هر زمان نسبت به مطالعه قوانین اقدام نماید.

کلیه مشترکان که تمایل به استفاده از خدمات لایسنس کوک را دارند، باید شرایط و قوانین سرویس‌دهی لایسنس کوک را که در این صفحه درج شده است، به دقت مطالعه نمایند. استفاده از کلیه خدمات لایسنس کوک، شامل عضویت، سفارش، پرداخت و… به معنای پذیرش کامل این قوانین است.

اطلاعات هویتی

کاربر موظف است از اطلاعات هویتی صحیح استفاده نماید. در غیر این صورت، لایسنس کوک حق قطع خدمات و لغو عضویت را برای خود محفوظ می‌دارد. به دلایل امنیتی، در صورت مشاهده تخلف، کلیه سرویس‌ها لغو شده و امکان عودت هزینه‌های پرداختی به دلیل صدور محصولات نمی‌باشد.

تحویل محصول

لایسنس کوک متعهد می‌شود محصول خریداری‌شده را طبق ساعات کاری اعلام شده به مشترک تحویل دهد. منظور از ساعات کاری، ایام رسمی کشور و از ساعت ۹ صبح تا ۱۶ می‌باشد. در صورت عدم امکان تحویل محصول در این بازه زمانی، قبل از اقدام، هماهنگی لازم با مشترک انجام خواهد شد.

مشخصات خریدار

تمامی کاربران باید مشخصات بخش خریدار نظیر نام، نام خانوادگی، ایمیل، شماره تماس همراه یا ثابت را به صورت کامل و دقیق تکمیل نمایند. به استناد آیین‌نامه اجرایی مواد ۳۸ و ۴۸ قانون تجارت الکترونیکی، ماده یک بند د، حق انصراف از معامله برای مصرف‌کننده ساقط می‌گردد. بدین منظور، پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه، مصرف‌کننده به هیچ عنوان حق انصراف از خرید را نخواهد داشت. تنها در صورتی امکان عودت و بازگشت وجه پرداختی وجود دارد که سرویس‌دهنده قادر به ارائه لایسنس درخواستی شما در مدت زمان تعیین شده نباشد.

تاخیر در صدور لایسنس

در مواردی که تأمین‌کننده اصلی محصول با تاخیر در صدور لایسنس یا محصول خریداری‌شده مشترک مواجه شود، به دلیل آنکه این تاخیر خارج از کنترل شرکت لایسنس کوک می‌باشد، امکان کنسلی محصول وجود ندارد. لایسنس کوک متعهد می‌شود پیگیری‌های لازم را جهت تسریع در تحویل انجام دهد.

تحویل دیجیتالی

کلیه محصولات لایسنس کوک به صورت دیجیتالی بوده و اطلاعات محصول از طریق ایمیل به خریدار ارسال خواهد شد.

دانلود نرم‌افزار

محصولات نیاز به دانلود نرم‌افزار اصلی دارند. لایسنس کوک تمام سعی خود را خواهد کرد تا لینک مستقیم دانلود محصول را در اختیار مشترک قرار دهد. با توجه به شرایط فنی، لایسنس کوک صرفاً صادرکننده لایسنس می‌باشد و دانلود و نصب نرم‌افزار بر عهده خریدار است.

نصب و راه‌اندازی

نصب و راه‌اندازی نهایی بر عهده خریدار است. لایسنس کوک در زمینه نصب و راه‌اندازی نرم‌افزارها تمام تلاش خود را جهت همکاری با مشترکین انجام خواهد داد.

تحریم یا محدودیت

در صورتی که پس از تحویل محصول به مشترک، تحت هر شرایطی تحریم یا محدودیتی از جانب شرکت اصلی بر روی محصول اعمال شود، لایسنس کوک در این خصوص مسئولیتی ندارد. لایسنس کوک سعی نموده است محصولاتی معتبر و بدون مشکل با کشور ایران را در اختیار مشترکین قرار دهد.

انتخاب آگاهانه

انتخاب آگاهانه، اطلاع از شرایط محصولات و مطالعه توضیحات در سایت اصلی شرکت سازنده کاملاً بر عهده مشترک بوده و لایسنس کوک صرفاً صادرکننده لایسنس محصولات می‌باشد. لایسنس کوک سعی نموده است توضیحات کامل و مناسبی در خصوص شرایط و خدمات هر یک از محصولات خود ارائه دهد.

اصالت لایسنس

فروشگاه اینترنتی لایسنس کوک متعهد می‌گردد تا لایسنس‌های کاملاً اورجینال و قابل استعلام را در اختیار مشترک قرار دهد.

تعداد مجاز استفاده

لایسنس‌های ارائه شده تنها قابل استفاده بر روی همان تعداد کامپیوتری است که در سایت درج شده و در صورت استفاده بر روی بیش از تعداد مجاز، از سوی شرکت تولیدکننده در لیست سیاه قرار گرفته و فروشگاه اینترنتی لایسنس کوک مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.

نگهداری لایسنس

مسئولیت نگهداری از لایسنس‌های اختصاص داده شده به کاربر به عهده کاربر می‌باشد. شرکت لایسنس کوک هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مشکلات به وجود آمده به دلیل منتشر شدن لایسنس توسط کاربر به دیگر اشخاص نخواهد داشت. لایسنس‌های ارائه شده نزد فروشگاه اینترنتی لایسنس کوک محفوظ است.

احراز هویت

برای خریدهای بالای یک میلیون تومان، احراز هویت الزامی است. تا زمانی که فرآیند احراز هویت تکمیل نشود، لایسنس در اختیار خریدار قرار نخواهد گرفت.

فیشینگ

فروشگاه اینترنتی لایسنس کوک هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خریدهای انجام‌شده با حساب‌های بانکی هک‌شده ندارد. در صورت بروز چنین مشکلی، کاربران باید با پلیس فتا تماس گرفته و درخواست خود را ثبت کنند. همچنین باید با ما در تماس باشند تا برای پیگیری متهمی که با کارت قربانی خریداری کرده، همکاری لازم انجام شود.

مالیات برگشت پول

در صورتی که کاربر درخواست عودت مبلغ و انصراف از خرید را داشته باشد، ۱.۴ درصد از مبلغ پرداختی بابت مالیات کسر خواهد شد.

*****************************

در لایسنس کوک، هدف ما ارائه خدمات با بالاترین کیفیت و تضمین رضایت شماست. با مطالعه و پذیرش این شرایط و ضوابط، می‌توانید با اطمینان از خریدهای خود لذت ببرید و از خدمات پشتیبانی ما بهره‌مند شوید. ما همواره در تلاشیم تا تجربه‌ای امن و مطمئن را برای شما فراهم کنیم.